FAQ

Voici les questions les plus fréquentes et tout ce que vous devez savoir sur

IBISA Group

FAQ

  • Vous précisez votre besoin dans le formulaire « trouvez un artisan » et donnez votre contact pour qu’on puisse vous recontacter pour plus de renseignement.
  • Nous vous trouvons des professionnels qui convient à votre demande et à votre géolocalisation.
  • Les professionnels sélectionnés vous contactent et livrent leurs devis.
  • IBISA Group, c’est un réseau de professionnels (plombiers, chauffagistes, couvreurs…) dans le Finistère. Une évolution et un développement au niveau national est prévu.
  • C’est un service gratuit. À aucun moment vous ne payez IBISA Group pour la mise en relation avec des professionnels. 
  • IBISA Group est un service sans engagement. Vous pouvez échanger avec l’artisan professionnel, demander plus de renseignements, réfléchir avant de (ou même sans) faire appel à ses services…
  • Nos professionnels sont des prestataires de services, présents dans le Finistère. Ils représentent différents corps de métier pour vous accompagner dans vos différents projets de travaux : menuisiers, couvreurs, charpentiers, chauffagistes, rénovation complète etc.
  • Lorsque vous remplissez votre demande de devis, vous indiquez votre e-mail et votre numéro de téléphone que nous envoyons à l’artisan qui répondra le mieux à votre demande et se trouvera à proximité de chez vous.  Si toutefois vous le souhaitez nous pouvons vous envoyer plusieurs artisans afin de comparer les devis.
  • Votre demande est partagée à maximum 5 professionnels de votre département. Il peut cependant arriver que seuls 1, 2 ou 3 professionnels correspondent à votre besoin, où sont présents dans votre département. Dans ce cas, seuls ces professionnels seront sollicités afin que vous receviez des réponses de qualité, en adéquation avec votre projet. 
  • Votre demande est partagée à maximum 4-5 professionnels de votre département.
  • Après avoir déposé votre demande, celle-ci est analysée par notre algorithme afin que nous puissions sélectionner des professionnels de votre département capables de répondre à votre besoin de services. Votre demande leur est transmise. Ils vous contactent alors pour définir plus précisément votre besoin et vous transmettent leurs devis. À vous ensuite de choisir votre professionnel ! 

Grâce à notre réseau de plus de professionnels, nous vous faisons gagner du temps en sélectionnant des professionnels dans votre département, sans aucun engagement de votre part et gratuitement ! 

Disponibilités des professionnels

Avec son réseau de professionnels, IBISA Group dessert pour le moment tout le Finistère ! Il peut cependant arriver que nous ne trouvions pas de professionnels près de chez vous, notamment si vous vivez dans une zone assez isolée où peu de professionnels sont implantés. 

Bien que nous desservions tout le Finistère, il arrive parfois que, pour certains types de demandes, nous ne pouvions pas trouver un professionnel dans votre région. Dans ce cas, nous prenons le temps de trouver un professionnel près de chez vous.

PRIX

L’un des objectifs d’IBISA Group est de simplifier le quotidien et le travail des artisans en leur apportant notamment des demandes de prestations. Ce sont eux qui paient pour bénéficier de ce service de mise en relation facilitée. 
 

Les simulateurs IBISA Group sont faits pour vous aider à bien estimer votre budget et à comparer les devis. N’hésitez pas à les utiliser pour affiner votre estimation de prix et être mieux informé avant la rencontre avec un professionnel. 

Tout dépend du service dont vous avez besoin. Pour vous aider à estimer le prix de l’intervention d’un maître d’œuvre, vous pouvez utiliser nos simulateurs de prix.  Vous pouvez ainsi obtenir une estimation de prix et comparer plus facilement les prix proposés par des professionnels. 

Qualité

IBISA Group n’est pas responsable de la qualité des services proposés par les professionnels de notre réseau. Nous faisons tout notre possible pour qu’ils vous répondent le plus rapidement possible et nous collectons les avis sur ces professionnels afin de toujours améliorer la qualité de nos services. 

Sécurité & données personnelles

Votre demande n’est diffusée qu’aux professionnels qui ont été sélectionnés dans votre département et dont l’expertise correspond à votre besoin. Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ; ainsi vos données ne sont pas conservées au-delà de 2 ans sans votre consentement. 

Votre devis n’est diffusé qu’aux professionnels qui ont été sélectionnés dans votre région et dont l’expertise correspond à votre besoin. Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ; ainsi vos données ne sont pas conservées au-delà de 2 ans sans votre consentement. 

Vos données sont parfaitement sécurisées. Ayant une connexion cryptée, notre site porte le certificat SSL et notre protocole de transmission de data est bien “https”.